SEKTÖRDEKİ EN İYİ SEVİS DESTEĞİ

Anında yardım için hazır olmak

USTALAR, makinaların geliştirilmesine ve üretimine verdiği önemi, servis hizmetiyle bu makinaların korunması için de vermektedir.

Yaratıcı çözümleri ve geleceğe yatırımları ile müşterilerimizi memnun etmek için sürekli çalışan ürün destek ve satış sonrası hizmetler birimleri, özen ve kaliteden kesinlikle ödün vermemektedir.

Bütün hizmetlerimiz, konusunda en iyilerden oluşan, yerinde yani fabrikalarda eğitim almış USTALAR personeli tarafından verilmektedir. Çalışma alanlarındaki bilgileri, ürün destek departmanına aktaran servis personelimiz, problemleri çözmek ve her zaman sizi kaldığınız yerden devam ettirebilecek seviyede uzmanlık bilgisine sahiptirler.
USTALAR, müşterilerinin hem garanti kapsamındaki, hem de garanti kapsamı dışındaki makinaları ile ilgili tamir ve bakım ihtiyaçlarında yurt içi ve yurt dışına hizmet vermektedir. Orijinal parça stoğu ile çalışılan bu servislerde yetişmiş teknik elemanlar ve firma teknik desteği, müşterilerimizin en iyi şekilde hizmet almalarını sağlamaktadır.

Müşteri odaklı yaklaşımı ile, müşterilerinin memnuniyetini her şeyin üstünde tutan USTALAR Makina, orijinal yedek parça stokları ve benimsediği "olmayan parça en pahalı parçadır" anlayışıyla da bunu desteklemektedir.

Yatırımlarınızı koruyoruz

Her müşterimizin ayrı ayrı istek ve talepleri bulunmaktadır. Bu talepleri karşılamak, müşterilerimize çeşitli servis opsiyonları sunarak, servisi doğru programlamak ve servis süresini azaltmakla mümkündür. Özel servis-bakım anlaşmaları, tüm USTALAR firmasının üretimini yaptıgı ürünler ve aynı sektörde yer alan diğer yerli, yabancı firmalarında makinaları için de bu hizmeti sunabilmektedir.
Yedek parça işi satış sonrasının en önemli temel taşlarından biridir. Yedek parça hizmeti;
• İstenen zamanda,
• Doğru parçayı,
• Uygun fiyatla verebilmek demektir
Bir yıl garantili olan makinelerimize, firmamız 10 yıl boyunca yedek parça temini sağlamakla yükümlüdür.

Bize güvenin

USTALAR orijinal yedek parçaları, güvenilirlik, performans ve sağlamlık özellikleri ile türkiye genelinde tanınmaktadır.

Size ister servis, ister yedek parça konularında destek verelim, hedefimiz sizin %100 memnuniyetinizdir. Bu, müşterilerimizi birinci sırada tutma sözümüzün bir parçasıdır.